网络营销新利器:中浪客灵通

你是否想过这样的一天?当你徘徊在ONLY的专卖店外,橱窗里的衣服捕捉到你的视线,主动向你介绍起当季的流行;当你流连在马哥波罗蛋糕店,展柜里的点心嗅到你的味道,自动向你展示起今年的圣诞新品……这是无数个经营者的梦想——穿越橱窗,与橱窗外的客户亲密接触。"客灵通"在线客服系统将这一梦想变成现实。中浪"客灵通"在线客服系统是中浪出品的一款企业级的网站实时交流系统,英文名Clientone。网站的访客不需要下载任何软件或插件,通过点击网站上的在线客服标志,就能直接和网站客服人员进行即时交流。中浪"客灵通"在线客服系统不需要客户安装任何软件或插件,只需轻轻一点,就能够与客服人员进行即时交流,大大降低客户的沟通门槛,提高成交概率。中浪"客灵通"提供了访客来访时间和地理位置的统计信息,企业可以根据这些数据调整销售人力安排,销售区域策略等,为进行市场决策提供了有力的依据。中浪"客灵通"具有强大的知识库功能,当面对访客的提问时,也可以通过知识库调阅相关资料,快速解答访客问题;同时客服人员也可以轻松的通过知识库进行学习。通过中浪"客灵通"后台系统,客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么,感兴趣的是什么,并做好充足的准备。同时,还可以将常用的对话内容和网站地址进行分类整理,轻松的对不同的访客快速应答,体现专业,节省效率。与此同时,管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控,并查看访客对客服的满意度评价。更方便的客户关系管理,更快捷的客户沟通,正是中浪"客灵通"打造的新一代网络营销理念。

网站将有“身份证” 六月未备案者将被关闭

许多人都有过被非法网站"黑"钱的经历,也有人受到过网上虚假信息诱惑上当的,但苦于在虚拟世界中无从查找只好自认倒霉。这种境况即将结束,我国境内网站将有自己的身份证——备案登记号。新浪科技从北京市通信管理局了解到,信息产业部从今年3月起在全国范围内开展了声势浩大的互联网站备案登记工作,全国各省市的通信管理局和数十万网站参加了这项行动。北京市通信管理局的有关人士提醒大家务必注意:到了六月,您的网站如果还没有备案的话,将有可能被责令关闭。今后,公众只要登陆信息产业部的ICP备案系统就可以查看网站是否具有合法身份。这次网站备案工作涉及的网站数量多、范围广。北京市通信管理局的有关人士介绍说:"凡是具有独立域名的网站都应该进行备案登记,不但企、事业单位网站要进行备案登记,个人网站也要进行备案登记,我们将通过这次免费的网上备案登记工作对全国的互联网站情况进行一次登记摸底,并以此数据作为研究我国互联网行业的发展策略和相应管理方式的基础。"据了解,这次网站备案工作主要由为网站提供接入服务的IDC、ISP及虚拟主机服务提供商来承担,但网站主办者必须给与积极的配合。根据国家有关规定:未经备案不得开办非经营性网站;互联网站接入服务提供者不得为未经备案的网站提供接入,否则都将承担相应的法律责任。同时网站主办者也可以登录信息产业部备案网站www.miibeian.gov.cn自行备案。目前,全国的互联网站备案登记工作已到了最后关头,根据信息产业部有关规定,届时仍未备案的网站,将由各地通信主管部门根据有关规定予以关闭。

邮箱扩容存在误区 功能提升才是关键

随着网络办公的习惯普及到写字间每个角落,各种需要传送的文件如:需要营销高级主管审阅的电视广告片或是上交给客户总监的项目设计图纸如此等等的文件资料越来越多,容量也越来越大,迫使用户对企业邮箱的容量和传输速度有了进一步的要求。有别于个人用户把电子邮箱当作移动硬盘,企业邮箱对于其谨慎挑剔的使用者来说,更象是传统意义上的邮箱。因此,企业邮箱重要注脚是"快"。"我一般使用邮箱就是收发文件,这些文件中多数是打包的图片文件和视频会议资料,因此我希望用到的企业邮箱容量既大,更重要的是一定要传输速度快,而且不要发送到一半就掉线。"某外资公司上班的苏女士是一位典型的企业用户。邮箱容量的"大"随着海量存储技术的发展,并不是不可逾越的障碍,但"快"对于企业邮箱服务商来说无疑是必须同时跨越的障碍,因为大容量邮件的高速传输,需要更高速的处理器支持、更高级的海量存储技术、更大的网络吞吐量、更稳定的服务器环境。好在,64位技术能够使这种挑战成为现实,最近由35互联发起的企业邮箱向G级容量扩容,并支持单一邮件可携带百兆以上附件的行动中,向广大企业用户提供的G容量3.5G邮企业邮箱,便是这样一个基于64位运算平台之上的产品,在扩容同时,传输速度丝毫不比普通的传输几兆附件的邮件慢。"不能让用户等待太久,否则那将失去意义"35互联总经理龚少晖说。由于全面采用了先进的64位服务器集群,在邮箱扩容同时,使传输稳定性获得同步增强,从而实现了真正意义上的"更大更强"。有一部分企业用户已经率先体验到了新产品带来的方便,而在最近的一次中小企业优选IT产品评选中,35互联企业邮箱凭借出色的稳定性和安全性,获得了"中小企业优选IT产品称号"电子邮箱的扩容运动如果独立于邮箱使用功能的同步提升,仅仅在容量上放大N倍的话,其意义便荡然无存。3.5G邮出现的意义不单单在产品本身,更是令扩容风尚真正突破配置功能的障碍,进入企业邮箱领域的开端。中浪科技 35互联(中国频道)广东金牌代理商

关于警惕冒名欺诈域名即将到期的通知

尊敬的客户:您好,近期我司发现有不法分子冒充我司工作人员对我司客户实施欺诈,企图损害我司客户的合法权益,为此,我司特别提醒您注意以下行为:使用CNNIC、我司或其它域名注册服务机构的名义,以电话、邮件或者网页内容等形式通知您域名即将到期,威胁删除该域名,并要求您续费或转移该域名。故此我司郑重公告:我司仅以"中浪科技"的名义,以邮件系统通知、电话人工通知相结合的两种方式通知我司广大用户产品续费事宜,若您发现上述涉嫌欺诈行为,或您对有关您域名续费、转移的通知内容真实性有任何质疑,请及时与我司取得联系(联系方式详见:http://www.32800.net),以确认发出通知者的身份真实性,并保障您的合法权益不受侵犯。同时,我司也严重声明:任何冒用我司名义进行不当或者违法行为者,我司将保留诉诸法律,追究其法律责任的权利。中浪科技客户服务中心

35互联企业邮箱获评“绿色邮箱”

12月1日,"绿色邮箱"评选的获奖名单在北京召开的"2006国际反垃圾邮件高层论坛"上揭晓。厦门三五互联科技有限公司开发的"35互联企业邮箱"在反垃圾邮件能力、反病毒能力、个性化功能和服务支持等方面均获得了专家和用户的高度评价,被评选为"绿色邮箱"企业邮箱类推荐品牌。本次"绿色邮箱"活动是落实国家信息产业部"阳光·绿色网络工程"关于"绿色邮箱"的推广活动的战略部署计划的重要举措。中国互联网协会反垃圾邮件工作委员会,从2006年8月初就开始了筹备工作。从起草方案到组织审议到测评环境,到综合评定,历时4个月的时间,吸引了国内数十家电子邮件品牌的服务商参加。经过报告、资质审查、技术问卷调查、评委评审等程序,本次承评活动秉承了公平公正公开的原则,力求做到全球性、准确全权威性,在综合各方面的意见,基本达成共识后,将测评的标准和方案委托给信息产业部、电信研究院,通信网综合模拟中心,作为独立的测评机构,主要从基本功能、性能等方面进行了全面的综合测评。该评选采取了技术测评和用户调查结果相结合的综合评估体系,评选出用户心目中真正的"绿色邮箱"。从11月16号在网站上开展了绿色邮件的网上调查,一共收到问卷3.3616万份,最后由来自不同方面的八位专家,评审委员会,进行综合评定及审议,一致同意在报名参评邮箱中,推选出2006年邮箱的品牌。35互联、新浪、搜狐、网易等20家品牌入选。35互联是国际知名的为全球企业用户、组织机构、商务人士及个人用户提供互联网应用服务的提供商(ASP)。10年来,公司在激烈的市场竞争中始终走在行业前列,为社会提供专业的企业邮局、域名主机、办公自动化平台、网站建设等服务。其自主开发的64位智能垃圾邮件过滤系统是国内目前最稳定的垃圾邮件过滤系统,垃圾邮件过滤率达到99.8%。长期为联想集团、TCL集团、蒙牛乳业、中央电视台、21世纪报业集团等知名企业和机构提供互联网应用服务。作为互联网中最重要的服务,电子邮件服务以高速廉价的优点得到了人们的普遍欢迎,是互联网上应用最广泛的服务,也是互联网上最基本的通信工具,具有技术简单、使用方便的鲜明特点。但是近年来,垃圾邮件等网络滥用行为却成为令人们头痛的问题,在没有得到用户要求的情况下,它会携带大量的商业信息、反动信息、色情信息以及病毒进入到用户邮箱或者用户终端。据中国互联网协会估计,我国每年因垃圾邮件带来的经济损失将近几十个亿。几年来,垃圾邮件的治理工作在中国得到了高度重视,特别是2006年信息产业部提出的"阳光绿色网络工程"中围绕"清楚垃圾电子信息,畅享清洁网络空间"主题开展的具体活动和《互联网电子邮件服务管理办法》的出台,使中国反垃圾邮件工作在法律、技术、行业自律、国际合作等多个方面取得了巨大的成效。同时,中国的电子邮件服务业在垃圾邮件治理和电子邮件业务的发展中走向成熟,电子邮箱产品从服务质量、拦截能力和环境清洁程度上都有所提高。如35互联等应用服务商自主开发出了具有自主知识产权的,效果出色的反垃圾邮件系统,走在了行业的前列。

电子商务,从企业邮箱开始

电子邮件使我们能更快、更方便地与世界各地的客户建立联系,使我们与客户的联系变得更加快速、廉宜。无论从什么角度来考虑这个问题,我们都需要迅速建立和完善我们的电子邮件体系,使之成为部门之间及与客户之间的重要联络工具,为将来的无纸化办公,客户管理及供应链管理打下基础。小林是厦门一家外贸公司的网管,他刚刚利用35互联提供的企业邮箱托管服务建立了联合船代的企业电子邮件体系,他介绍,企业邮箱使得公司办公时有了更多的便利和技巧,不但更完美地树立企业形象,对于公司内部管理和业务都带了很多便利。由于电子邮件具有电话通讯的速度与邮政通讯的直观性,它甚至可以低成本地传送大量的资料,较之与邮政传输有明显的时间优势和成本优势。通过电子邮件进行重要商业资料的交换,较之传统通讯方式不但省钱,而且更安全,更快捷。据小林计算,仅快递费用一项,每个月就能节省数千元,这还不算节约的时间。一直以来,小林的同事们都很担心电子邮件的意外丢失,通过多年企业邮箱维护的经验,他发现除非因为发送垃圾邮件而被相关的网关和软件屏蔽,电子邮件丢失的情况是很少发生的。选择35互联商务G邮就是出于这种考虑,大的服务商不但拥有强大稳定的服务器资源,并且与国际反垃圾邮件组织有着良好的沟通,商务邮件极少被屏蔽,即使出现由于误解而导致邮箱或IP被封的情况,也能够较快解决。同时小林还极力推荐同事们在发送邮件时选择要求邮件回执,可以使发信人能确认邮件的送达。小林为我们展示了他为公司选择的35互联商务G邮。不但根据部门结构,职能划分来进行了详细的用户分类,还指定了各种群组以便群组通讯之用。通过邮件监控和自动转发功能,也保证了企业出入邮件都在控制之下,不但保证了公司的重要资料不会丢失,而且还保证了客户不会由于人员变动而失落。同时由于国内领先的64位智能垃圾邮件识别技术的应用,电子邮件的安全性得到大大的提升,预防病毒攻击的同时避免了企业邮箱成为"垃圾箱"。在选择优秀的企业邮局服务商之后,除了对企业职员进行邮箱各种功能和制度的培训外,电子邮件营销礼仪等多方面的细节也是非常重要的。在享有35互联商务G邮的同时,小林为公司设置了具有公司特色的邮件签名和用语得体、格式优雅的自动回复邮件,不但成功节省了人工成本,而且更好地传播了企业形象。35互联企业邮箱顾问黄小姐介绍:信息化时代的到来,要求参与世界经济运行的企业、个人都必须掌握和充分利用新的技术手段,包括电子邮件等各种新兴手段来实现与客户的联系,降低自己和客户的共同成本,使用企业邮箱,将是第一步。
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